平安集团 寿险改革三大路径渐明
日前,刚刚就任的安全集团首席保险事务执行官陆敏在线掌管了一场特别的创业阐明会,让外界对安全集团正在进行的寿险变革有了一次全新的知道。据安全集团介绍,本次直播招引106万人次观看,是安全人寿创建以来规划最大、科技含量最高的一场创业阐明会。  作为国内险企标杆,安全集团的寿险事务变革一向备受重视。从上一年安全集团董事长马明哲亲身挂帅寿险变革小组,到本年安全集团的相关高管屡次在年报成绩阐明会、创业阐明会上揭露回应寿险变革的战略目标和最新进展,安全集团的寿险变革途径逐步浮出水面。  传统寿险形式迎应战  在保险职业,创业阐明会是保险公司介绍公司、进行增员的代理人招募招聘会。上一年11月,安全集团迎来人事大调整,陆敏出任首席保险事务执行官,分担公司保险事务及个人归纳金融事务。在外界看来,作为安全保险事务板块新晋的“掌门人”,陆敏亲身主政本年的首场寿险代理人招聘,开释出来的寿险变革信号非常显着。  安全集团日前发布的2019年年报显现,尽管安全集团全体盈余水平再创前史新高,但寿险板块的盈余增速却有所放缓。数据显现,2019年安全寿险及健康险事务营运赢利889.50亿元,同比增加24.7%,增速下滑10.4个百分点。此外,安全寿险代理人数量也有所下降,月均代理人数量由2018年的132万下降至120万,降幅为9.1%。  寿险新单增速放缓叠加代理人增员难度加大,现已成为国内寿险职业全体面对的新应战。国泰君安研报指出,2014年至2018年,国内寿险职业阅历了高速打开,人力规划迅速打开推进个险新单快速提高,然后推进个险新事务价值甚至全体新事务价值高速增加。但2018年以来,上市保险公司代理人规划增加明显下滑,对新单保费发生较大影响,个险新单保费同比接连下挫,寿险公司以人力拉动事务的增加形式进入瓶颈期,职业传统的打开形式遭到应战。  疫情倒逼变革提速  在安全集团的寿险变革战略中,数据化变革是重要方向。而本年出人意料的新冠肺炎疫情,事实上正在倒逼寿险数字化转型。  来自安全集团的数据显现,本年1-2月,公司寿险及健康险原保费1417亿元,同比下滑11.8%;其间个人事务2月新单保费68亿元,单月同比下滑28.9%。2月新单负增加主要是遭到新冠肺炎疫情的影响,代理人无法线下展业,使得2月在低基数布景(2019年2月上旬为春节假期,新单保费较低)下仍旧呈现了较大起伏的负增加。  为了应对此次疫情的负面影响,安全人寿继续推进线上化运营,代理人早会、创说会、产说会、训练等各项运营动作转到线上打开。陆敏在安全集团2019年年报成绩发布会上曾表明:“在招聘环节,迷你创说会悉数线上化,最近参与创说会的人不少。”  而在3月14日的创业阐明会上,陆敏再次对安全科技在寿险方面的使用进行了要点介绍。他表明,现在安全寿险现已进入3.0智能年代,代理人前端出售和后端办理都已完成全面晋级。其间,为支撑代理人日常出售和客户运营特意打造了三大东西:代理人专属的智能助理机器人AskBob,供给全流程保单服务、构建与客户之间交流桥梁的金管家App,以及代理人出售及办理东西“口袋E”APP。  招商证券指出,疫情加快了安全集团变革的进展,公司有望在2021年后步入新的增加周期,2020年成为公司“寿险变革年”。因为遭到疫情冲击,现在从展业到客户运营均已被逼转为线上化操作,必定程度上加快推进了公司科技赋能办理的变革进程,估计公司第一季度的寿险新事务价值将因疫情影响呈现较大负增加,但季度环比改进趋势明晰。  变革三大途径渐清楚  我国证券报记者了解到,2019年下半年,安全集团就建立了寿险变革领导小组,由安全集团董事长马明哲亲身挂帅。此前,安全人寿现已施行了架构变革,将按一、二元商场及事务条线区分的架构拆分红五大作战区。  “咱们期望成为全球最抢先的人寿保险公司,不仅是规划最大,也要成为职业的标杆。咱们酝酿用2-3年时刻去研讨推进寿险变革。”马明哲表明,最近几年,寿险商场环境、顾客需求等都在改变,传统形式已逐步不适应这一打开趋势,连续数百年的传统人寿保险形式应该开端全面晋级迭代打开。  从上一年在集团内部建立寿险变革小组对外开释变革决计,到本年公司高管屡次揭露对外回应寿险变革的战略目标和最新进展,安全寿险变革的途径已逐步明晰。  日前,在2019年成绩发布会上,陆敏将安全寿险的变革归纳为三大途径:一是途径变革,即代理人途径、线上途径、银保途径,经过这三个途径的变革,强化未来打开势头;二是以客户需求为导向进行产品变革,不仅是寿险产品,还会从“寿险+”、“金融+”、“服务+”三个方面做系统化产品系统的改造,依据不同代理人的出售才能、不同顾客需求打开,进一步推进归纳金融;三是科技推进变革,运用科技打造全新的数字化运营途径,完成运营办理的“先知、先觉、先行”。  尔后,在代理人特别早会中,陆敏归纳指出,此次寿险变革旨在经过“途径+产品”双轮驱动以及科技赋能,执行一系列子工程,夯实未来长时间可继续的稳健增加途径,将安全人寿打造成为商场龙头、职业标杆、客户首选。

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